FAQ

🐹Nos tapis d'absorption

Quelle taille de tapis choisir ?

Il existe 4 tailles de tapis actuellement, il se peut que cela ne corresponde pas parfaitement à la cage ou au parc de votre animal. Dans ce cas vous pouvez les mettre à la suite ou bien les superposer afin qu'il n'y ai pas de zone non couverte.

Faut-il mettre quelque chose en dessous des tapis ?

Il n'est pas nécessaire de mettre quelque chose en dessous notamment si vous avez une cage. Si vous avez un parc, il est possible de mettre un fond (pouvant être fournis directement si votre parc a été acheté en kit) pour protéger votre sol. Enfin si votre animal est en liberté, vous pouvez mettre les tapis d'absorption à même le sol.

🚚Livraison & Retours

Quelle est la politique de livraison ?

  • Délais d’expédition : toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.
  • Délais de livraison : la livraison prend en général entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
  • Suivi de commande : chaque colis possède un numéro de suivi que vous recevez par email dès l’expédition. Vous pouvez ainsi suivre votre commande à tout moment.
  • Frais de livraison : les frais sont offerts.
  • Zones desservies : nous livrons partout en France métropolitaine, Corse incluse.

Quelle est la garantie satisfait ou remboursé ?

Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne vous convient pas ou ne convient pas à votre animal, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant votre achat pour être remboursé intégralement.

💶Paiements

Quels sont le moyens de paiement acceptés ?

Paiements disponibles pas virement électronique (PayPal), par carte bancaire ( Visa, MasterCard, CB), par Apple Pay et Google Pay

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui, tous les moyens de paiement sont sécurisés car ils sont fournis par PayPal ou Shopify Payments.